FAQ: problemy techniczne i support

Problemy z ładowaniem, wydajnością lub czymś innym technicznym? Tutaj znajdziesz najczęstsze pytania techniczne.

Najczęstsze pytania

Strona ładuje się wolno, co mogę zrobić?

Odśwież stronę raz (Ctrl+F5 dla pełnego przeładowania bez pamięci podręcznej). Jeśli problem nie ustępuje, zgłoś go przez Support, aby zespół gry mógł go zbadać.

W jakich przeglądarkach działa BELLOCCO?

BELLOCCO działa w każdej nowoczesnej przeglądarce (Chrome, Firefox, Edge, Safari) zarówno na komputerze, jak i na telefonie. Nie potrzeba żadnego specjalnego oprogramowania ani wtyczki.

Nie dostaję powiadomień push, jak je włączyć?

Powiadomienia push trzeba wyraźnie zezwolić w przeglądarce, gdy o to poprosi, a potem można nimi zarządzać w ustawieniach przeglądarki lub systemu oraz w twoich ustawieniach Bellocco.

Jak zgłosić błąd?

Przez forum w sekcji "Bugs & Errors" lub przez stronę Support: napisz, co zrobiłeś, czego oczekiwałeś i co się stało zamiast tego.

Dlaczego moje saldo/statystyki nie zgadzają się po akcji?

Większość akcji jest przetwarzana od razu, ale niektóre zestawienia (jak ranking) są dla wydajności aktualizowane okresowo: krótkie opóźnienie od kilku sekund do kilku minut jest normalne.

Czy jest lista zmian w aktualizacjach?

Nowe funkcje i zmiany są ogłaszane na forum w sekcji "News & updates".

Jak skontaktować się z zespołem gry?

Przez stronę Kontakt lub przez stronę Support w sprawach dotyczących konta i zgłoszeń.