FAQ: masalah teknis dan support

Ada masalah dengan loading, performa, atau hal teknis lainnya? Di sini kamu menemukan pertanyaan teknis yang paling sering diajukan.

Pertanyaan yang sering diajukan

Situs loading lambat, apa yang bisa kulakukan?

Muat ulang halaman sekali (Ctrl+F5 untuk muat ulang penuh tanpa cache). Kalau masalah berlanjut, laporkan lewat Support agar tim game bisa menyelidikinya.

Di browser mana BELLOCCO berjalan?

BELLOCCO berjalan di setiap browser modern (Chrome, Firefox, Edge, Safari) baik di desktop maupun mobile. Tidak diperlukan software atau plug-in khusus.

Aku tidak mendapat notifikasi push, bagaimana cara mengaktifkannya?

Notifikasi push harus diizinkan secara eksplisit lewat browsermu saat diminta, dan setelah itu bisa diatur di pengaturan browser atau sistemmu dan di pengaturan Bellocco-mu.

Bagaimana cara melaporkan bug?

Lewat forum di bawah "Bugs & Errors" atau lewat halaman Support. Sebutkan apa yang kamu lakukan, apa yang kamu harapkan, dan apa yang terjadi sebagai gantinya.

Kenapa saldo/statistikku tidak tepat setelah suatu aksi?

Sebagian besar aksi diproses langsung, tapi beberapa ringkasan (seperti Peringkat) diperbarui secara berkala demi performa. Jeda singkat beberapa detik sampai menit itu normal.

Apakah ada changelog pembaruan?

Fitur dan perubahan baru diumumkan di forum di bawah "News & updates".

Bagaimana cara menghubungi tim game?

Lewat halaman Kontak, atau lewat halaman Support untuk pertanyaan dan tiket khusus akun.