FAQ : sécurité et fair-play

Comment BELLOCCO garantit-il un terrain de jeu équitable, et que se passe-t-il en cas d'abus ?

Questions fréquentes

C'est quoi le Fair Play et pourquoi existe-t-il ?

Le système de Fair Play veille au jeu équitable : par exemple, il détecte les comportements suspects de multi-comptes (comme plusieurs comptes de la même adresse qui se favorisent mutuellement) et bloque si nécessaire les actions entre ces comptes.

Puis-je avoir plusieurs comptes ?

Plusieurs comptes peuvent exister dans le même foyer, mais ne doivent pas se favoriser indûment (par exemple en déplaçant de l'argent ou du butin entre leurs propres comptes). Cela est automatiquement détecté et bloqué.

Que se passe-t-il si je me fais prendre à tricher ?

Selon la gravité, cela peut mener à un avertissement, à une restriction temporaire ou permanente de fonctions, ou dans les cas graves à un bannissement du compte.

Comment signaler un autre joueur ?

Via la page Support, tu peux envoyer un signalement avec les détails de l'abus présumé.

Mes données sont-elles gardées en sécurité ?

Oui, les données personnelles sont traitées selon la politique de confidentialité, avec des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées.

Que deviennent mes données si je supprime mon compte ?

Tu peux supprimer toi-même ton compte définitivement via Paramètres → Supprimer le compte (confirme avec ton mot de passe et le mot de confirmation demandé). Tes données de joueur, y compris les photos de profil et les fichiers associés, sont supprimées ; seul ton nom d'utilisateur reste réservé en permanence pour que personne d'autre ne puisse le réclamer.

Pourquoi je reçois parfois un court casse-tête (contrôle anti-bot) ?

Pour empêcher les bots et les clickers automatiques, le jeu peut parfois présenter un court casse-tête lors d'actions comme les Crimes, l'entraînement ou la contrebande. En jeu normal, cela arrive rarement et tu t'en sors en quelques secondes. Les joueurs VIP sont dispensés de ces contrôles.

Puis-je refuser les cookies ?

Oui, lors de ta première visite, tu peux choisir quels cookies non essentiels tu autorises via la bannière de cookies.