Veelgestelde vragen: techniek & support

Problemen met laden, prestaties of iets anders technisch? Hier vind je de meestgestelde technische vragen.

Veelgestelde vragen

De site laadt traag, wat kan ik doen?

Ververs de pagina eerst eenmaal (Ctrl+F5 voor een volledige herlaad zonder cache). Blijft het probleem bestaan, meld dit dan via Support zodat het spelteam het kan onderzoeken.

Op welke browsers werkt BELLOCCO?

BELLOCCO werkt in elke moderne browser (Chrome, Firefox, Edge, Safari) op zowel desktop als mobiel: er is geen speciale software of plug-in nodig.

Ik krijg geen pushmeldingen, hoe zet ik dat aan?

Push-notificaties moet je expliciet toestaan via je browser wanneer daarom gevraagd wordt, en kun je daarna beheren in je browser- of systeeminstellingen en in je Bellocco-instellingen.

Hoe meld ik een bug?

Via het forum onder "Bugs & fouten", of via de Support-pagina: vermeld het liefst wat je deed, wat je verwachtte en wat er in plaats daarvan gebeurde.

Waarom klopt mijn saldo/statistiek even niet direct na een actie?

De meeste acties worden direct verwerkt, maar sommige overzichten (zoals ranglijsten) worden periodiek ververst voor prestaties: een korte vertraging van enkele seconden tot minuten is normaal.

Is er een changelog van updates?

Nieuwe features en wijzigingen worden aangekondigd op het forum onder "Nieuws & updates".

Hoe neem ik contact op met het spelteam?

Via de Contact-pagina, of via de Support-pagina voor accountspecifieke vragen en tickets.